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Q.申し込み方法を教えてください。
A.申し込みはこちらからお願い致します。
http://www.fujiyamaguides.com/jp/reservation/index.html

Q.キャンセル料金はいつから発生しますか。
A.ツアー開催日から数えて以下の日数内でのキャンセルにはキャンセル料が発生いたします。
また、山小屋宿泊のキャンセルにつきましては、各小屋の規約に準じます。
・2週間~4日前: ガイド料金の50%
・3日前~1日前: ガイド料金の80%
・当日、及び当日連絡なく不参加の場合: ガイド料金の100%


Q.山小屋の予約方法を教えてください。
A.ツアーご利用のお客さまにはFYGスタッフが山小屋をご予約致します。通常八合目太子舘に宿泊しますが、満室の場合、他の山小屋の場合がございます。山小屋のみのご予約は承っておりませんのでご了承下さい。

Q.悪天候などでツアーが中止になる場合はありますか。 その場合、ツアー料金はどうなりますか。
A.台風など天気予報によって事前に判断が可能な場合は前日の夕方までにツアー不催行のご連絡を致します。
また当日雷や強風、予期せぬ悪天候などで行動が危険だとガイドが判断した場合も不催行になる場合もございます。
当日五合目においてツアーが中止になった場合はツアー料金は全額お返し致しますが、五合目までの交通費は自己負担となりますので、ご注意ください。ツアー二日目、山頂にむけての出発が中止になった場合は返金はございません。

Q.仲間や家族でツアーを貸しきることができますか。
A.はい、可能です。基本的に貸切のプライベートツアーを開催しております。

Q.装備は何が必要ですか。
A.まず、富士山は天候の変化が非常に激しい高山帯に属することをご理解ください。
麓と頂上付近では全く天候が異なり、ついさっきまでの晴天が、嘘のような悪点に変化します。
快適な登山をするためにはしっかりとした装備をお勧め致します。装備のページをご覧ください。
http://www.fujiyamaguides.com/jp/equipment/index.html

Q.登山中に体調が悪くなった場合はどうなりますか。
A.グループツアーの場合、ガイドがツアーを継続できるか判断いたします。ツアー続行が危険だと判断した場合、途中の山小屋でツアーから外れて宿泊、 もしくは休憩していただく場合がございます。 宿泊ならば8,000円程度、休憩ならば5,000円程度の料金がかかります。この場合の費用はお客様のご負担になりますのでご了承ください。

Q.富士山山頂の気温を教えてください。
A.気象庁のアメダスのページをご覧ください。
http://www.jma.go.jp/jp/amedas_h/today-50066.html?groupCode=34&areaCode=210

Q.いつ頃混みますか。
A.基本的に週末は混雑いたしますが、7月下旬~8月中旬までの金曜、土曜日と7月の海の日を含めた連休と8月は週末とお盆がより混雑いたします。

Q.天候が安定するのはいつごろですか。
A.梅雨明け以降は天候が安定します。9月も台風に当たらなければ、天候は安定しており、
空気も澄みおすすめの時期です。

Q.比較的空いているのはいつ頃ですか。
A.7月中旬より前、8月下旬~9月中旬頃が比較的空いている時期になります。

Q.山小屋はいつまで営業していますか。
A.各小屋によって異なりますが、八合目の山小屋は9月初旬ごろまで、頂上の小屋は8月末までの営業になります。

Q.五合目までの有料道路スバルラインの営業時間を教えてください。また、マイカー規制の期間を教えてください。
A.スバルライン公式ホームページ
http://subaruline.jp/

富士山の自然保護と渋滞緩和のため、スバルラインは一定期間マイカー規制を行っています。
マイカー規制の期間は一般車両が通行できなくります。
この期間に車でお越しの場合はふもとに車を停め、シャトルバスなどを利用する必要があります。
最低2時間はゆとりを持って行動することを強くお勧め致します。


Q.ツアーのペースが合わない場合にグループから離れて行動することはできますか。
A.緊急時以外はガイドと常に一緒に行動する事となります。ツアーの歩くスピードは初心者向けとなっており、大幅な余裕を持たせてあります。 ただ普段全く運動されない方など、グループとペースが極端にあわない場合、途中の山小屋で待機していただくケースがございます。

Q.何歳からツアーに参加できますか。
A.最低おひとりの保護者の同伴が条件として、プライベートツアーは小学生から、グループツアーは中学生から参加可能です。
夜間の行動は体力のあるなしにかかわらず、お子様にとって非常なストレスとなります。
お子様は基本的にプライベートツアーでのご参加と昼間の行動をお勧めいたします。
また、保護者の方はお子様と行動をともにしていただくことが条件となります。
保護者の方が登山を途中で中止された場合や、お子様が登山を中止された場合など行動をともにしていただくことが条件となります。

Q.ツアー中に天候が悪くなった場合どうなりますか。
A.五合目出発時に八合目まで安全に到着できないと判断される悪天候の場合、登山中止を検討いたします。
五合目から出発しなかった場合、ツアー代金は手数料を差し引き、全額を返金いたします。ツアーが五合目から出発した時点でツアーの開催とさせていただきます。
八合目の山小屋に到着後、天候が急変した場合、山頂への登山を中止することもあります。
また、八合目出発後、天候が急変した場合、登山を中止し八合目の山小屋へ戻りますが、 これらの場合、ツアー代金の返金はございませんので、ご了承ください。

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